1 post in this topic

Posted (edited)

GameGuide_Login_ori.thumb.png.6f2a0955b8
 
เจอกันอีกแล้วนะครับ มีประเด็นไม่เว้นแต่ละวัน สมกับเป็นเซิร์ฟเวอร์ดราม่าแห่งปีซะเหลือเกิน วันนี้มา
ในหัวข้อ การโดนแฮค เป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ และทีมงานให้ความสำคัญมาตลอดแต่ก็ไม่วาย ที่จะมีผู้เล่นที่ตกเป็นเหยื่อ ไม่เว้นแต่ละวัน สุดท้ายก็จบลงที่การด่าและโจมตีทีมงาน รวมไปถึงเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น วันนี้ต้องมาเคลียร์ให้เกิดความกระจ่างกันไป เป็นข้อๆดังนี้
 
1. วันนี้มีเคสแจ้งโดนแฮคมายังLivechat ประมาณ 4- 5 เคสเท่านั้น แต่พอมีโพสน์เกี่ยวกับการโดนแฮคออกมา กลายเป็นว่ามีผู้เสียหายมากเหลือเกิน เป็นสิบๆ เคส สิบๆเฟส ท่านไปอยู่ที่ไหนกันมา ทำไมไม่แจ้งเคส ให้ทีมงานทำการช่วยเหลือ
แจ้งมาเถอะครับ เรามีระเบียบ มีขั้นมีตอนในการทำงานอย่างแน่นอน และกล้ายืนยันตรงนี้เลยว่า การดูแลซัพพอร์ทผู้เล่นของเรานั้น ถ้าว่ากันเฉพาะ Private Server เรากล้าพูดได้เต็มปาก ว่ามากที่สุดแล้ว หรือเกมส์แท้ๆ บางเกมส์เราก็ยังมากกว่า ไม่ว่าจะช่องทางไหน Livechat หน้าแฟนเพจ inbox แฟนเพจ การตอบในกลุ่ม หรือแม้กระทั่ง เฟสส่วนตัวของทีมงานเอง มีช่องทางไหนบ้างที่เราจะไม่ตอบ ดังนั้น ขอนะ คอมเม้นท์ประมาณว่าเราไม่เอาใจใส่ดูแลผู้เล่น บั่นทอนกัน
ปล่าวๆ เนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่เยอะมากๆ อาจมีการบกพร่องไปบ้าง แต่ก็พยายามตามเก็บเคสให้ได้มากที่สุดแล้วครับ
 
2 เซิร์ฟเวอร์โดนเจาะ อันนี้กล่าวหากันรุนแรงนะ และถ้าท่านพอมี common sense น่าจะวิเคราะห์ได้ ถ้าโดนจริงจะมานั่งไล่แฮคไอดีเล็กๆอยู่มั้ย ไอดีที่ เงินเซนีเยอะๆ Edencoin เยอะๆ ทำไมไม่โดน หรือถ้าทำได้จริง ท่านจะมานั่งแฮคไอดีอยู่กระนั้นหรือ เสกเงิน เสกไอเทม ขาย ดีกว่ารึปล่าว จบลงไปนะ สำหรับวิธีการคิดง่ายๆ เกิดเป็นคนนะครับ ต้องรู้จัก วิเคาะห์ แยกแยะ เทียบน้ำหนักความน่าจะเป็น ไม่ใช่ใครพูดใครพิมพ์อะไรก็เชื่อ เพราะทุกๆตัวอักษรที่ท่านแสดงออกมา มันแสดงถึงอะไรได้หลายๆอย่าง
 
3.จากข้อ2 มาดูถึงการรักษาความปลอดภัยอย่างสูงสุดที่ทีมงานลงทุนไป ถ้าใครผ่านอัลฟ่ามา คงรู้ว่าครั้งนั้นทีมงานโดนหนักจริงๆ ซึ่งแน่นอน เราเรียนรู้จากความผิดพลาด ในครั้งนั้นเราได้จ้างทีมงาน เกี่ยวกับระบบการรักษาความปลอดภัยระดับต้นๆของประเทศให้มาทำการแก้ใขและช่วยเหลือให้ แล้วเราก็ผ่านมันมาได้ ใน EdenII เราไม่ต้องการให้เกิดเหตุการณ์นั้น ขึ้นมาอีก ดังนั้น เราได้ทำการว่าจ้างทีมงานชุดเดิมให้มาดูแลระบบเราตั้งแต่เริ่มต้น และตรวจสอบรอยรั่วทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นได้ เพราะฉะนั้นหายห่วงเรื่องพวกนี้ไปได้เลย ถ้าเพื่อนๆสังเกต จะรู้ได้ว่าหน้าเว็บไซด์ของเราจะไม่มีระบบ เกี่ยวกับไอดี พาสเวิร์ดของเพื่อนๆเลย เราเอามันเข้ามาในเกมส์ทั้งหมด เพราะอะไร เพื่อแก้ความเสี่ยงจากเรื่องพวกนี้ยังไงครับ
 
4. เคสที่โดนแฮคส่วนมาก ณ ตอนนี้ มาจากการโดนโปรแกรมดัก keyboard ซึ่งเวลาทีมงานถามผู้เสียหาย ว่าโหลดดาต้ามาใช้มั้ย เคยให้ไอดี พาส กับผู้อื่นหรือปล่าว(เพราะบุคคลเหล่านั้นอาจจะโดนฝังโปรแกรมอยู่ในเครื่องแล้วก็เป็นได้) โหลดโปรแกรมช่วยเล่นเกมส์ ไม่ว่าจะเกมส์อื่น ซึ่งอาจไม่ใช่เกมส์แร็คมาใช้มั้ย เคยเล่นApp อะไรแปลกๆมั้ย ซึ่งสิ่งต่างๆเหล่านี้ล้วนแล้วแต่แฝงไปด้วยความเสี่ยงทั้งสิ้น แน่นอนคำตอบที่เรา จะได้รับ คือไม่ ซึ่งเราก็ไม่อาจรู้ได้ว่า คำตอบนั้น จริงหรือปล่าว หรือปฏิเสธเพียงแค่ จะปัดความผิดนั้นมายังตัวทีมงาน หรือเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น เพราะฉะนั้น เวลามีโพสน์เกี่ยวกับการโดนแฮคแล้วผู้เล่นเอาตรงจุดนี้มาอ้างขอให้ตกไปนะครับ เพราะถ้าแบบนั้นทีมงานเองก็อ้างได้เช่น มาดูถึงวิธีการแก้ใขกันตรงจุดนี้ต่อนะครับ ว่าทีมงานนั้นได้เอาระบบ Lock SLS เข้ามาช่วยเหลือ แต่ก็ยังพลาดไปตรงที่ว่า การใส่รหัสนั้น ก็ยังเกิดจากการพิมพ์ ดังนั้น หลังจากปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ในวันพรุ่งนี้ เราจะแก้ให้การใส่รหัส SLS นั้นมาจากการคลิกส์ บนหน้าจอแทน เราช่วยเพื่อนๆได้เท่านี้นะ สุดท้ายแล้ว ไอดีของท่านจะปลอดภัยหรือไม่ก็อยู่ที่ตัวท่านเองแล้ว ว่าจะขยันเปลี่ยน พาสเวิร์ด เปลี่ยน SLS แค่ไหน และดูแลความปลอดภัยอุปกรณ์ของท่านได้ดีเพียงใด
 
5. การจ้างปั้นตัว การโหลดดาต้าเสริมมาใช้ นี่เป็นเรื่องที่เราเตือนมาตลอด แต่ ท่านก็ยังทำกันอยู่ ท่านไว้ใจเครดิตจากผู้เล่น แต่ไม่ได้สนใจคำเตือนจากทีมงาน ดังนั้น นี่คือความเสี่ยงที่ท่านต้องยอมรับ ว่ามันเกิดจากตัวท่านเอง เราไม่มีทางรู้ได้ว่าสิ่งที่ท่านโหลดมาใช้ เพื่อเอาความสะดวกสบายเข้าว่านั้น มันจะมีอะไรแฝงอยู่รึปล่าว วันนี้มันอาจไม่มีอะไร แต่ถ้าวันนึงผลตอบแทนที่จะได้รับมากขึ้นๆ ท่านจะรู้ได้ยังไง ว่าคอมพิวเตอร์ของท่านนั้นยังปลอดภัยอยู่ เมื่อก่อนเราเล่นแร็คเราไม่เคยต้องใช้มันนะ ก็ยังเล่นยังสนุกกันมาได้ แต่ตอนนี้ทำไมครับ ถึงต้องใช้ เพียงเพราะผลประโยชน์เพียงเพราะความสะดวกสบายที่จะได้รับหรือ จึงต้องเสาะหามันเข้ามา ตรงจุดนี้ทีมงานไม่สามารถเข้าไปดูแลให้เพื่อนๆได้นะครับ ใครรู้ตัวเองว่าสุ่มเสี่ยง ก็เป็นเรื่องที่ต้องหาทางแก้ใขกันเอาเอง ไม่ว่าจะเป็นการสแกนเครื่องด้วยโปรแกรม ต่างๆ หรือจะให้ชัวร์ ก็เอาเครื่องไป ลง windowsใหม่ ดีสุด ก็ Format Hdd,SSD กันไป ก็ลองพิจารณากันดู
 
6. ขั้นตอนการทำงานและการตามเคสรวมไปถึงการคืนของกลางให้ผู้เสียหาย ตรงจุดนี้ เรามีประสบการณ์มามากพอสมควร ถ้าเคสไหนมาแจ้งเร็ว ตามเคสได้ทันท่วงที ก่อนที่ ไอเทม และเซนีนั้น จะโดนขายทอดตลาดไป แน่นอน ถ้าเป็นแบบนี้เราสามารถตามของให้ท่านได้ ลงโทษไอดีของคนโกงก็ได้เช่นกัน แต่ท่านอย่าลืมว่ามิจฉาชีพ เค้าก็มีความชำนาญเรื่องพวกนี้ไม่ใช่น้อย เมื่อทำการแฮคไอดีมาได้ แน่นอนว่า ไอเทมและเซนีเหล่านั้น จะโดนขายทอดตลาดไปยังผู้เล่น หรือพ่อค้า แม่ค้ารับร้อน ที่เค้าไม่ได้รู้เรื่องด้วย อย่างรวดเร็ว และสุดท้าย มันก็จะถูกแปรเปลี่ยนเป็นเงินนอกเกมส์ ซึ่งถ้ามันมาถึงจุดนี้แล้ว แน่นอนที่สุดครับ ทีมงานไม่สามารถ ที่จะดึงคืนไอเทมเหล่านั้นมาได้ ทำได้ก้เพียงแค่แบนไอดีที่ทำการโกงเท่านั้น และที่สำคัญที่สุด และเราไม่ทำก็คือการเสกไอเทมมาคืนให้ ลองนึกดูนะครับ ว่าไอเทมที่โดนแฮคไปเหล่านั้นก็ยังคงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ ถ้าวันนึงมีเคสพวกนี้เกิดขึ้น 5 - 10 ครั้งแล้วเราตามคืนให้ทุกครั้ง จะเกิดอะไรขึ้นครับ เท่ากับว่าทีมงานเป็นคนทำลายสมดุลของเซิร์ฟเวอร์เองใช่หรือไม่ ลองนำไปพิจารณากันดู
 
หวังว่าบทความนี้จะช่วยเตือนสติของเพื่อนๆ ได้บ้างนะครับ ในส่วนของการรักษาความปลอดภัยในตัวระบบและเซิร์ฟเวอร์ของทีมงานนั้น เรายืนยัน หนักแน่น ว่าเราป้องกันมันถึงขีดสุด ในการทำเซิร์ฟเวอร์แต่ละครั้ง เราลงทุนลงแรงไปไม่ใช่น้อย ดังนั้นเราให้ความสำคัญเรื่องพวกนี้มาเป็นอันดับหนึ่งอย่างแน่นอน ซึ่งสิ่งที่เราพยายามทำมา มันจะดูไร้ค่าไร้ประโยชน์มาก ถ้าผู้เล่นไม่รู้จักใส่ใจ และดูแล ในไอดี ของท่านเองที่พยายามเล่นพยายามสร้างมาด้วยความลำบาก ถ้าท่านประมาท นั่นก็เท่ากับว่าท่านพร้อมที่จะตกเป็นเหยื่อของเหล่ามิจฉาชีพตลอดเวลา
Edited by @[email protected]

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sign in to follow this  
Followers 0